Comité des usagers

Mission

La mission première du Comité des usagers est de défendre les intérêts des usagers de l’Hôpital de réadaptation Villa Medica, individuellement ou dans son ensemble.  Plus précisément, le comité vise à :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations
  • Promouvoir l’amélioration continue de la qualité des soins et services
  • Défendre les intérêts des usagers
  • Accompagner et assister au besoin les usagers dans leurs démarches lors d’une plainte

Composition

Des usagers dévoués et habités par le souci du bien-être de leurs pairs s’impliquent au sein du comité.  Il s’agit de :

  • Ginette Sévigny, Présidente et représentante au Comité stratégique de la qualité et innovation Planetree
  • Serge Lamarre, Vice-président et trésorier
  • Louise Hirbour, membre et représentante au Comité d’éthique
  • Leonard Sauvé, Coordonnateur

Activités

Le Comité des usagers s’implique à faire de l’Hôpital de réadaptation un endroit où le mieux-être et la qualité de vie demeure une priorité et une réalité.  Tout au long de l’année, il :

  • Participe aux travaux de nombreux comités, ce qui permet aux membres de prendre part à certaines décisions
  • Recueille les commentaires et/ou recommandations des usagers
  • Accompagne les usagers dans l’expression de certaines plaintes en lien avec l’approche centrée sur le patient, mise de l’avant par l’Hôpital de réadaptation Villa Medica
  • Est consulté lors des visites du Conseil québécois d’agrément et des représentants du réseau Planetree Québec, qui visent un processus d’amélioration continue

 

Ginette Sévigny, Présidente
Comité des usagers

514-288-8201, poste 4362
cuvm.vmed@ssss.gouv.qc.ca