L’agrément des soins de santé est un processus d’évaluation continue des organismes de soins de santé et de services sociaux par rapport à des normes d’excellence pour déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

L’agrément importe, car il permet de créer de meilleurs soins de santé et services sociaux pour vous, vos proches et votre communauté. L’agrément permet aux organismes de comprendre comment mieux utiliser leurs ressources, augmenter l’efficience, améliorer la qualité et la sécurité et diminuer le risque. (source: Agrément Canada)

Villa Medica agréé depuis plus de 60 ans

C’est en novembre 1971 qu’a eu lieu la première accréditation de l’Hôpital de réadaptation Villa Medica (HRVM) par le Conseil canadien d’agrément des services de santé (CCASS). Depuis, l’établissement est engagé dans un processus d’évaluation continue et a constamment adapté et amélioré ses soins et ses services. En décembre 2020, à l’occasion de sa 17e visite d’agrément, Agrément Canada a décerné pour la seconde fois la mention d’honneur à notre établissement.

En mars 2014, l’HRVM est devenu le premier établissement francophone au Canada à s’être conformé aux exigences du programme Distinction – Services aux victimes d’AVC d’Agrément Canada (lire nouvelle).

Modèle Planetree

Depuis 2012, l’Hôpital de réadaptation Villa Medica souscrit à une démarche d’implantation du modèle Planetree. Le modèle Planetree sous-tend une philosophie humaine où la richesse d’une communauté de pratiques qui partage des idées modulables à la réalité de chacun permet de s’enrichir mutuellement, d’évoluer et d’innover continuellement afin d’offrir des soins et des services de qualité personnalisés, chaleureux et qui répondent aux besoins de la clientèle.

Concrètement, l’Hôpital de réadaptation Villa Medica, dans son processus d’amélioration, tente de personnaliser et d’humaniser chacune de ses actions afin de favoriser le bien-être de l’ensemble des usagers et du personnel. Dans la poursuite d’innovation, d’ouverture et de partage, les initiatives mises de l’avant doivent s’inscrire en concordance avec les composantes Planetree, qui sont de :

• Valoriser les interactions humaines
• Inclure les proches
• Partager l’information
• Humaniser l’environnement physique
• Stimuler par l’alimentation
• Cheminer par les arts
• Soutenir la quête de sens
• Communiquer par le toucher
• S’ouvrir aux thérapies complémentaires
• S’associer à la communauté

Pour en savoir davantage sur le modèle Planetree, cliquez ici.

Pour en connaître davantage

Agrément Canada (site Web)
Agrément Canada – Meilleure qualité. Meilleure santé. (dépliant)
Qmentum et l’engagement pour des soins centrés sur l’usager et la famille (SCUF) (vidéo)
Programme Distinction – Services aux victimes d’AVC